Một trong những giá trị cốt lõi mà OtoHay luôn nỗ lực xây dựng chính là sự minh bạch và tin cậy trong thông tin, bởi trong thị trường xe đầy biến động và không ít tin giả, việc người dùng được tiếp cận thông tin chuẩn xác là điều tối quan trọng để đưa ra các quyết định mua bán đúng đắn, hiểu điều đó nên mỗi bài viết đăng tải trên OtoHay, từ tin tức thị trường, đánh giá xe, đến bài chia sẻ kinh nghiệm đều được biên tập kỹ lưỡng bởi đội ngũ nội dung am hiểu chuyên môn và có kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực ô tô, ngoài ra các tin rao bán xe cũng trải qua bước kiểm duyệt tự động và thủ công nhằm loại bỏ tin giả, tin spam hay hình ảnh không đúng thực tế, những xe được đánh dấu “tin xác thực” là những xe đã qua kiểm tra hoặc được người bán cam kết thông tin đúng sự thật, đặc biệt đối với các bài đánh giá xe mới, OtoHay luôn cập nhật các trải nghiệm thực tế từ lái thử, mức tiêu thụ nhiên liệu trong điều kiện giao thông Việt Nam, độ bền linh kiện, độ tiện nghi khoang cabin và cả cảm nhận của người dùng sau thời gian sử dụng, giúp khách hàng có góc nhìn đầy đủ và tin cậy, từ đó không còn phụ thuộc vào các quảng cáo đơn thuần mà đưa ra được quyết định đúng đắn và có lợi cho bản thân.



OtoHay còn đặc biệt chú trọng tới trải nghiệm người dùng ở mảng hậu mãi và chăm sóc xe – lĩnh vực thường bị bỏ quên trong các nền tảng thông tin về ô tô. Tại đây, người đọc không chỉ nhận được các kiến thức cơ bản như cách thay dầu, thay lốp, kiểm tra hệ thống phanh hay vệ sinh khoang máy mà còn được tiếp cận những hướng dẫn chuyên sâu về bảo dưỡng định kỳ theo từng mốc thời gian, mẹo sử dụng xe tiết kiệm nhiên liệu và hạn chế hỏng hóc, từ đó góp phần kéo dài tuổi thọ cho xe và tiết kiệm chi phí vận hành lâu dài. Không dừng lại ở nội dung lý thuyết, OtoHay còn có chuyên mục review các sản phẩm chăm sóc xe như dung dịch vệ sinh nội thất, sáp đánh bóng, máy hút bụi mini, camera hành trình hay thảm trải sàn để người dùng có thể đưa ra lựa chọn đúng đắn khi trang bị cho chiếc xe của mình. Những bài viết dạng này thường được đi kèm hình ảnh chi tiết, đánh giá thực tế và bảng so sánh, giúp người đọc dễ hình dung, dễ áp dụng, từ đó nâng cao khả năng tự chăm sóc xe tại nhà – một xu hướng ngày càng phổ biến trong giới sử dụng xe cá nhân tại Việt Nam.

Khác biệt lớn của OtoHay so với các nền tảng thông tin về ô tô khác nằm ở việc luôn đặt người dùng làm trung tâm và liên tục đổi mới để phục vụ đúng nhu cầu thực tế, từ giao diện thiết kế thân thiện trên mọi thiết bị đến tính năng tìm kiếm thông minh giúp người dùng nhanh chóng tìm thấy nội dung mong muốn chỉ trong vài giây, đội ngũ phát triển của OtoHay luôn lắng nghe phản hồi và cải thiện nền tảng hàng tuần để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất, không dừng lại ở đó, OtoHay còn tích cực phát triển các công cụ như định giá xe cũ, kiểm tra tình trạng xe qua số khung, gợi ý lộ trình mua xe theo mức thu nhập hoặc mục tiêu tài chính cá nhân, tất cả nhằm mục tiêu hỗ trợ khách hàng không chỉ trong quá trình lựa chọn mà còn cả sau khi đã sở hữu xe, từ bảo trì định kỳ, thay thế phụ tùng cho đến cập nhật các chính sách mới về giao thông, thuế phí hay bảo hiểm, OtoHay đều đồng hành sát cánh như một người bạn am hiểu và tận tâm, sẵn sàng hỗ trợ bất cứ khi nào người dùng cần.
Trong hành trình phát triển của mình, OtoHay luôn đặt trọng tâm vào việc xây dựng thương hiệu uy tín, từ việc kiểm duyệt chặt chẽ nội dung trước khi đăng tải, đảm bảo thông tin chính xác, trung lập và có kiểm chứng đến việc hợp tác minh bạch với các đối tác truyền thông, đại lý và nhà sản xuất, OtoHay nói không với nội dung giật gân, câu view hay đưa tin sai lệch để chạy theo lưu lượng truy cập, thay vào đó là cam kết bền vững với giá trị cốt lõi là mang đến tri thức hữu ích, minh bạch và có chiều sâu, nhờ triết lý phát triển này, OtoHay không chỉ được người dùng tin tưởng mà còn được giới chuyên môn, truyền thông và các đối tác trong ngành ô tô đánh giá cao, trở thành cầu nối hiệu quả giữa thị trường và người tiêu dùng, đồng thời góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững của ngành công nghiệp ô tô tại Việt Nam trong dài hạn.

Ngoài ra, OtoHay còn chú trọng nội dung về kiến thức sử dụng và bảo dưỡng xe một cách bài bản, thực tế và gần gũi, thay vì chỉ đăng tải các bài viết kỹ thuật khô khan, OtoHay chọn cách hướng dẫn từng bước cụ thể qua hình ảnh, video ngắn hoặc infographic minh họa sinh động để người dùng dễ hình dung và áp dụng ngay tại nhà, các chủ đề được quan tâm nhiều như cách thay dầu đúng chuẩn, kiểm tra lốp xe, vệ sinh điều hòa, xử lý khi xe chết máy giữa đường hay các mẹo tiết kiệm nhiên liệu đều được trình bày rõ ràng, dễ hiểu, nhờ vậy, ngay cả những người không có nền tảng kỹ thuật cũng có thể chăm sóc xe tốt hơn, kéo dài tuổi thọ phương tiện và đảm bảo an toàn khi sử dụng, điều này không chỉ tiết kiệm chi phí sửa chữa mà còn tạo thói quen lái xe chủ động và có trách nhiệm hơn trong cộng đồng người dùng xe tại Việt Nam.

​OtoHay là một thương hiệu uy tín chuyên cung cấp các sản phẩm và dịch vụ liên quan đến ô tô tại Việt Nam. Với sứ mệnh mang đến cho khách hàng những giải pháp tối ưu cho xế yêu, OtoHay không ngừng nỗ lực để cung cấp các sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ chuyên nghiệp. Từ các phụ kiện nội thất, ngoại thất đến các dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa, OtoHay luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu. Đội ngũ nhân viên tận tâm và giàu kinh nghiệm của OtoHay luôn sẵn sàng hỗ trợ và tư vấn để khách hàng có thể lựa chọn được sản phẩm và dịch vụ phù hợp nhất với nhu cầu của mình. Sự hài lòng của khách hàng chính là động lực để OtoHay không ngừng phát triển và hoàn thiện hơn nữa.​