Việc quản lý hàng hóa rất khó khăn và vất vả, nhất là đối với những công ty, doanh nghiệp lớn. Do vậy phần mềm quản lý khách hàng được ra đời. Tùy theo quy mô doanh nghiệp, cửa hàng mà khả năng lưu trữ, xử lý dữ liệu của phần mềm cũng khác nhau, tuy nhiên chúng đều có một đặc điểm chung là thời gian hoạt động gần như vĩnh viễn nếu vận hành và bảo quản đúng cách. Để hiểu rõ hơn những lợi ích mà phần mềm quản lý khách hàng mang lại, hãy cùng chúng tôi tìm hiểu qua bài viết sau.

>>> Xem thêm : Quản trị hiệu suất đội ngũ bán hàng B2B - Phần mềm quản lý khách hàngXu hướng ngành bán lẻ hiện nay

Thông tin khách hàng lưu trữ trong phần mềm sẽ được sử dụng trong các đợt khuyến mãi, marketing qua hình thức sms, gọi điện. Tích điểm thưởng bằng thẻ thành viên, mỗi lần mua sắm sẽ được quy ra thành điểm và có ưu đãi đối với các thành viên có điểm cao sẽ là giải pháp giữ chân khách hàng tuyệt vời. Khách hàng thân thiết là hình thức tri ân những người có thời gian mua đồ lâu dài, bằng các ưu đãi và khuyến mãi đặc biệt

Phần mềm tương thích với các thiết bị công nghệ hiện đại như máy tính, laptop hoặc nhỏ gọn như ipad, smartphone,.. bạn có thể dễ dàng tiến hành thanh toán và kiểm kê hàng hóa. Thông tin lưu trữ trong phần mềm được bảo vệ nhiều lớp nhờ vào hệ thống điện toán đám mây, một trong những xu thế toàn cầu hiện nay.



Bán hàng linh động: Việc kiểm soát doanh thu và dữ liệu sản phẩm sẽ có thể làm ở bất cứ đâu nhờ vào tính năng đồng bộ với máy tính, điện thoại của phần mềm.

Cung cấp dữ liệu hàng tồn kho hiện thời: Nhờ vào việc update liên tục số liệu gần như ngay lập tức sau khi các giao dịch được hoàn thành thì số liệu mỗi khi hiển thị cho bạn là chính xác 100%.

Lưu trữ tất cả lịch sử bán hàng: Dữ liệu về các lần giao dịch không bị mất đi mà được lưu ngược trở lại bộ nhớ, điều này giúp thuận tiện khi muốn điều tra lại các giao dịch cũ. Báo cáo dữ liệu tức thời: Cung cấp dữ liệu theo tiếng và ngày để giúp đánh giá sự hiệu quả của hoạt động bán hàng.

Hiển thị mặt hàng bán chạy Hệ thống bán hàng sẽ ghi nhận số lượng hàng bán ra và so sánh với các mặt hàng khác để xác định mặt hàng nào bán chạy, nhân viên nào bán được nhiều nhất.

Công nghệ đang là các công cụ hỗ trợ quan trọng trong tất cả các ngành nghề, nó không ngoại lệ với ngành bán lẻ khi mà phần mềm quản lý khách hàng đang chứng minh vai trò không thể thiếu. Ưu điểm của phần mềm quản lý khách hàng đó là tuổi thọ và tốc độ làm việc không ngừng nếu được vận hành một cách cẩn thận.

>>> Xem thêm : Xây dựng mối quan hệ với khách hàng - những lý do khiến quản lý việc bán hàng bằng phần mềm trở thành xu hướng