Kết quả 1 đến 1 của 1
-
05-01-2024, 11:56 AM #1
Silver member
- Ngày tham gia
- Dec 2022
- Bài viết
- 22
Lợi ích tuyệt vời của phần mềm CRM tích hợp tổng đài
Trong thời đại ngày nay, nơi mà sự tương tác với khách hàng đóng vai trò quyết định đối với mọi doanh nghiệp, việc sở hữu một phần mềm CRM tích hợp tổng đài là bước tiến quan trọng đối với sự hiện đại hóa và tối ưu hóa quy trình kinh doanh. Việc tích hợp tổng đài vào hệ thống CRM mang lại một loạt các lợi ích, từ việc theo dõi cuộc gọi, quản lý thông tin khách hàng, đến việc cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Hãy cùng NextX khám phá cách mà sự kết hợp này định hình lại cách doanh nghiệp tương tác và xây dựng mối quan hệ với khách hàng:
- Quản lý các dữ liệu chung
Phần mềm CRM tích hợp tổng đài cho phép bạn lưu trữ tất cả khách hàng và khách hàng tiềm năng của mình trong cùng một cơ sở dữ liệu. Thông tin khách hàng thu được có thể được sử dụng cho các hoạt động kinh doanh như quảng bá thương hiệu, cải tiến hoạt động kinh doanh và hỗ trợ khách hàng.
- Lưu lịch sử kinh doanh của bạn với khách hàng tiềm năng
NextX tự động lưu trữ toàn bộ lịch sử hoạt động của khách hàng. Bao gồm: Khách hàng tương tác với những kênh nào, họ làm việc trên sản phẩm gì? Họ trải qua bao nhiêu giai đoạn và họ thực hiện những hoạt động nào với khách hàng?
- Theo dõi mọi tương tác trong quá trình bán hàng
Hệ thống CRM tích hợp tổng đài cho phép bạn theo dõi các tương tác trong quá trình bán hàng. Thực hiện theo lộ trình khoa học để lập kế hoạch tương tác nhằm gửi email, thực hiện cuộc gọi và chủ động phục vụ khách hàng của bạn.
- Chuẩn hóa quy trình chăm sóc khách hàng
Quản lý hoàn toàn thông tin khách hàng của bạn từ khi họ không phải là khách hàng tại cửa hàng. Cho đến khi họ nâng cấp lên trạng thái thành viên lên vàng, bạc hoặc kim cương.
Khiếu nại của khách hàng được ghi nhận và xử lý trung thực, rõ ràng thông qua hệ thống bán vé. Điều này đã cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Và cho phép đáp ứng nhu cầu của khách hàng nhanh nhất có thể.
Khách hàng có thể đánh giá trải nghiệm mua sắm của mình. Giúp các cửa hàng ghi được những điểm cộng lớn cho khách hàng khi giải đáp các khiếu nại và thắc mắc.
Xem thêm: CRM là gì? So sánh top 6 phần mềm CRM tốt nhất hiện nayView more random threads:
- Bác Sĩ Thẩm Mỹ Vùng Kín Giỏi và Thẩm Mỹ Vùng Kín Ở Đâu An Toàn Đà Nẵng
- Trị mụn cám nhanh 2 bên má tuổi dậy thì như thế nào
- Các cách khắc phục giãn mao mạch nhanh chóng và hiệu quả nhất hiện nay
- Những thương hiệu điều hòa âm trần tốt nhất hiện nay
- nồi giữ nhiệt thức ăn buffet
- Thuốc lá điện tử: Nhìn nhận lại sự tiếp nhận và quyết định của người dùng
- Những điểm không thể bỏ qua về Liên Minh Huyền Thoại 2024
- Ông Dũng 'Lò Vôi' chi 2.300 tỷ xây dựng khu dân cư tại Bình Dương
- Điểm qua tiêu chí để tuyển chọn một đơn vị dịch thuật
- Hồ núi lửa Thuận An: đẹp tuyệt sắc nhưng chỉ rất lâu mới có một lần
Các Chủ đề tương tự
-
Phân tích tất tần tật về CLB Chealsea và các cầu thủ tài năng | Lương Sơn TV
Bởi Hoangtrungnhan trong diễn đàn Cần BánTrả lời: 0Bài viết cuối: 10-12-2023, 02:06 PM -
Các phương pháp dự đoán và phân tích sổ xố
Bởi willson105 trong diễn đàn Cần BánTrả lời: 0Bài viết cuối: 14-10-2023, 10:20 AM -
Phân tích cơ hội thắng lớn trong lô đề
Bởi willson105 trong diễn đàn Sản phẩm mớiTrả lời: 0Bài viết cuối: 06-10-2023, 03:40 PM -
Phân tích về lợi ích mà máy bẻ đai sắt đứng từ CHIHO mang lại cho công trình
Bởi maylanhgiasi trong diễn đàn Cần BánTrả lời: 0Bài viết cuối: 22-06-2021, 03:01 AM -
Phân tích về dòng máy lạnh LG bán chạy hiện nay
Bởi maylanhgiasi trong diễn đàn Cần BánTrả lời: 0Bài viết cuối: 11-05-2021, 04:35 PM
Cho dù bạn đang bị rối loạn cương dương hay hy vọng tránh khỏi tình trạng này, hãy thử những lời khuyên dưới đây theo Trường Y Harvard, để có sức khỏe tốt hơn và đời sống tình dục tốt hơn. Bắt đầu...
5 phương pháp khắc phục tình trạng...