Những chiến lược này đến từ những sự kiện ra mắt các sản phẩm của Apple. Các sự kiện này không đơn thuần là sự kiện của một công ty chào 1 sản phẩm mới, mà nó trở thành sự kiện mang tính toàn cầu?
Những bí mật đằng sau các sản phẩm và thiết kế của họ. Nó nằm sau những gì mà Steve Jobs nhấn mạnh về những trí lý mà Apple đang áp dụng trong các sản phẩm của mình.
Chúng ta dễ dàng nhìn qua những dòng sản phẩm lớn của công ty học, và doanh từ mà các dòng sản phẩm này đóng góp; nó thật to lớn. Và chúng ta hãy cho rằng những thành công này đến từ những điều sau
- Công nghệ thiết kế
- Nền tảng giải trí
- Công ty truyền thông.
- Ngôi nhà phần mềm
- Những kỹ sư máy tinh
- Sự phát triển
Chúng ta có thể phân tích những điểm trên để tìm ra được những công ty hàng đầu về từng lĩnh vực, nhưng kết hợp chúng lại thì bạn nhận ra rằng không dễ để có thể tìm được 1 công ty như vậy.
Họ đã làm như thế nào?
Hãy kể những gì mà bạn từng biết về Apple thông qua các mạng xã hội (Facebook, Twitter) hay các thông tin mà bạn từng đọc qua. Mọi thứ đều thuộc về marketing.

1. Bỏ qua những chỉ trích.
Nếu là một nhà khởi nghiệp, bạn sẽ nghe rất nhiều người nói với bạn rằng: để có thể đạt được điều a, và hiện thực điều b, hay phải cần xây dựng cái c tất cả chúng có nghĩa là bạn cần lắng nghe sự chỉ trích, và bạn còn nhận được sự chỉ trích này thường xuyên hơn nữa.
Apple xác định để có thể tập trung vào các họ muốn xây dựng, không có một vấn đề nào được tiên liệu trước đó họ bỏ qua mọi thứ để có thể tập trung vào đó. Khi Ipad ra đời, Steve đã nhận được rất nhiều lời chỉ trích mạnh mẹ từ báo giới. Ipad sẽ là một sản phẩm thất bại.
Mỗi lần Apple quyết định sáng tạo, họ cười lớn và tự nhủ rằng:
“Những ý tưởng lớn thường nhận những sự chỉ trích mạnh mẽ từ những người bình thường” - Albert Einstein

2. Đưa những cái vốn có vào cái đẹp.
Rất ít khi, một người hâm mộ của PC cảm thấy hứng thú khi ngắm nhìn từng chi tiết riêng lẻ của 1 cái PC.
Nhưng đối với 1 sản phẩm của Apple thì khác.
Họ không chỉ sử dụng những tiêu chuẩn đơn thuần trong việc sản xuất máy tính hay hệ điều hành. Họ sử dụng thiết kế để tạo ra những sản phẩm có tiêu chuẩn vượt trội. Và kết quả là chúng ta có 1 sản phẩm iMac tuyệt vời, một siêu phẩm Macbook Air, và không ai có thể quên được Iphone 4.
Apple đã tập trung vào từng chi tiết của sản phẩm; họ đã tạo ra từng thành phần sản phẩm và thể hiện nó cho người dùng thấy nó.

3. Nghệ thuật định giá.
Chúng ta thường rất đau đầu khi thiết lập một chiến lược định giá cho sản phẩm. Mọi người không biết cách nào là tốt nhất để định giá sản phẩm; thường thì trong nhiều trường hợp họ sẽ định giá dựa vào chi phí sản xuất sản phẩm và những chi phí liên quan để có được giá bán.
Một lần nữa, Apple đã bỏ qua những cách “cũ”, họ tạo ra sản phẩm và luôn tạo cho khách hàng hài lòng về giá bán của họ.
Vâng, câu trả lời có thể như sau
- Họ tạo ra sản phẩm đẹp cho người dùng và người dùng thì yêu nó bằng sự đam mê nồng nhiệt.
- Họ điều chỉnh giá bán với những tính năng và lợi ích không tương xứng với nhau.
Chúng ta có thể xem qua vài điểm:
- Không có một máy tính nào có màng hình 27inch. Nó đơn giản nhất mà bạn thấy.
- Không có một phần mềm nào như iTunes
- Không có một sản phẩm nào mỏng như Macbook Air
Không có một phẩn mềm nào thân thiện, và không có 1 sản phẩm nào giá trị hơn sản phẩm của Apple.

4. Giao tiếp bằng ngôn ngữ người dùng.
Không dễ dàng để nói những thứ như Megabytes, Gigahertz, và sức mạnh của bộ xử lý tới người tiêu dùng, và người tiêu dùng thì không thể hiểu được những thứ đao to búa lớn đó.
Dễ dàng để nhận ra những gì mà Apple nói với người tiêu dùng về những thông tin kĩ thuật bằng những ngôn từ “nghệ thuật”
Thay gì phải nói về độ phân giải cao họ đã dùng “retina display”, và “Led backlighting”..
Họ biểu diễn những thông số kĩ thuật bằng những hình ảnh thật dễ hiểu và không dao to búa lớn trước người dùng.

5. Mở rộng trải nghiệm.
Bạn đã từng nghe từ “đập hộp chưa”? Vâng có lẽ các bạn chỉ vừa nghe trong những năm gần đây.
Bạn có thể dễ dàng search trên YouTube và bạn sẽ tìm ra hàng trăm hàng ngày clip “Đập hộp Apple”. Nó thật bất ngờ phải không?
Không một ai bắt người tiêu dùng quay và posted lên cả, chính họ đã làm điều đó 1 cách tự nguyện và sung sướng.
Apple đã làm cho người ta sung sướng khi bỏ tiền ra mua tại quầy tính tiền, và làm cho khách hàng cảm thấy “hãnh diện” khi về nhà quay clip “đập hộp”. Nó là sự trải nghiệm thú vị.
Trong sự trải nghiệm này một lần nữa chúng ta thấy được sự tinh tế mà Apple mang lại cho người dùng: từ bao bì, cách đóng góp, cách sắp xếp, và mọi thứ về Apple.

6. Tạo ra "đồng bọn”
Nó không phải bí mật do Apple xây dựng, không hề cố tạo dựng 1 lượng fan hùng hậu.
Nhưng ai quan tâm nó đúng hay sai? Apple thật sự đã tạo ra những “đồng bọn”, những “đồng bọn” này rất vui vẻ khi nói về Apple và những gì liên quan. Apple thật tuyệt vời!.
(Đăng nhập hoặc đăng ký để thấy link)

Bạn không mua bột giặt, mà bạn mua Omo
Bạn không mua máy nghe nhạc, mà mua Ipod.
Bạn không mua điện thoại thông minh, mà mua iPhone.

Giờ đây, bất cứ lúc nào khi mua 1 sản phẩm nào đó thì người ta nghe loáng thoáng hoặc nghe rất rõ ràng:
Ủa cái này sao nó giống iPhone.
Mà sao nó không mượt như iPad vậy chị?
Hình nhưng nó không có đẹp bằng Macbook phải không anh?

Chúng ta hãy nhìn Steve Jobs giới thiệu các sản phẩm của Apple và ông ấy để kể cho thế giới nghe rằng: những sản phẩm này lần đầu tiên xuất hiện, và nó được Apple tạo ra, bạn thấy không? Nó rất tuyệt vời.

Lược dịch kissmetrics.com